학습 경험이나 현업 적용 사례를 나눠 주실 분을 찾습니다. 분량은 A4 1~2장이면 충분합니다.채택된 원고는 웹진에 게재되고 소정의 원고료를 드립니다.
새 과정을 만들 때 가장 많은 시간을 쓰는 일은 촬영이 아니라 인터뷰입니다. 열두 번의 인터뷰가 여덟 차시로 정리되는 과정을 기록했습니다.
보상은 초반 참여를 끌어올리지만, 학습 자체의 이유를 대체하지는 못합니다. 3개월이 지나면 효과가 급격히 줄어듭니다.오래 간 것은 순위표가 아니라 동료의 후기였습니다.
가장 학습이 몰리는 시간은 평일 밤 9시였고, 완주율이 가장 높은 시간대는 아침 7시였습니다.출근 전 학습을 습관으로 만든 학습자는 중도 이탈이 눈에 띄게 적었습니다.
오답 선택지가 눈에 띄게 엉성하면 학습자는 내용을 몰라도 정답을 고릅니다. 문항을 점검할 때 쓰는 여덟 가지 기준을 정리했습니다.
담당자 한 명이 300명의 학습을 관리하려면 반복 업무를 덜어내는 수밖에 없습니다. 자동화한 항목을 순서대로 공개합니다.가장 먼저 자동화해야 할 것은 독촉 메일이 아니라 수강 등록과 수료 처리였습니다.
온라인 전환이 빠르게 진행됐지만, 다시 모이는 자리를 찾는 수요도 함께 늘고 있습니다.지난해 신설된 과정 중 절반 이상이 온라인과 오프라인을 섞은 형태였습니다.
학습을 완료해 달라는 알림은 대체로 무시됩니다. 반응이 있었던 것은 남은 분량을 구체적으로 알려 준 메시지였습니다.3차시 중 1차시, 22분 남았다는 문장이 재접속률을 2배 이상 끌어올렸습니다.
누가 듣는 과정인지, 무엇을 할 수 있게 되는지, 얼마나 걸리는지. 이 세 가지가 첫 화면에 없으면 학습자는 뒤로 갑니다.실제로 소개 문구를 다듬은 뒤 과정 상세 페이지의 수강신청 전환율이 1.7배로 올랐습니다.
교육팀이 아니라 현업이 콘텐츠를 만들면 어떤 일이 생길까요. 영업팀의 6개월 실험을 따라가 봤습니다.완성도는 낮았지만 조회수와 재시청률은 기존 콘텐츠를 앞섰습니다. 현장의 언어로 쓰였기 때문입니다.
자막은 청각 장애가 있는 학습자만을 위한 장치가 아닙니다. 소리를 켤 수 없는 환경에서 학습하는 사람이 훨씬 많습니다.자막을 제공한 과정의 모바일 학습 시간은 그렇지 않은 과정보다 34% 길었습니다.
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