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수료증 하나로 끝나지 않게 만드는 후속 설계
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@관리자 2026.08.14 15:22
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과정이 끝나고 수료증을 받는 순간, 학습자와의 관계도 함께 끝나는 경우가 많습니다. 하지만 실제로 현업에서 배운 것을 쓰기 시작하는 시점은 수료 이후입니다.
수료 후 2주, 6주, 12주에 무엇을 보내야 하는지 세 번의 접점을 기준으로 정리했습니다. 리마인드 메일 한 통의 문구를 바꾸는 것만으로도 재수강률이 눈에 띄게 달라졌습니다.
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